تقوم منصة رِواء بإدارة جميع طلباتك الإلكترونية وذلك من خلال استلام طلبات المتاجر الإلكترونية والتأكد من إمكانية إجراء هذا الطلب من ناحية توفر الكميات المطلوبة، ومن ثم يتم إرساله إلى نظام كاشير رواء الذي تم ربطه مسبقاً مع منصة رواء والذي من خلاله يتم التأكد من إرسال الطلب من الفرع الأقرب للعميل. بعد ذلك يتم تحديد حالة الطلب وإرسالها إلى المتجر الإلكتروني من خلال منصة رواء.
- إذا كان برنامج كاشير رِواء تم تثبيته مسبقاً في منصة رِواء ، وكان المنتج الذي تم طلبه تم ربطه مع منصة رِواء، سيتم استلام الطلب من تطبيق WooCommerce
- في حال كانت الكمية المطلوبة متوفرة سيتم إرسال الطلب إلى برنامج كاشير رواء الخاص بالفرع الرئيسي ومن ثم سيم تحديث كميات المخزون جميع منصات البيع التي يتم البيع من خلالها
- في حال لم تكن الكمية المطلوبة متوفرة لن يتم إلغاء الطلب وسيتم وضع علامة تبين ما هو الخطأ و كيفية حل الخطأ
ما هي الأخطاء :
- استلام طلب يحتوي على منتج غير مربوط
- استلام طلب يحتوي على منتج غير موجود في رواء
- استلام طلب أحد منتجاته لا توجد فيه كمية متوفرة (بشرط ان تكون الاعدادات لا تسمح بذلك)
- استلام طلب وأحد المنتجات فيه أعلى من سعر البيع (بشرط أن تكون الإعدادات لا تسمح بذلك)
- يمكن للمستخدم أن يحل مشاكل الطلبات مثل (ربط المنتج، استيراد المنتج، إضافة كمية، أو تغيير سعر البيع) بعد ذلك يمكنه استئناف الطلب من صفحة تفاصيل الطلب.
- من صفحة تفاصيل الطلب، بإمكان المستخدم الاطلاع على جميع الأخطاء المتعلقة بالطلب
أنواع الأخطاء المتعلقة بالطلب:- مشكلة في الطلب غير قابلة للحل.
- استلام حالة طلب عكسية، بمعنى أن الطلب انتقل إلى حالة غير صحيحة أو مرتبة.
- تغير حالة الطلب أثناء وجود بعض الأخطاء فيه.
- إلغاء الطلب بعد إصدار الفاتورة
- استلام تحديث على الطلب بعد إصدار فاتورة
- تحديث الكمية لقنوات الربط بقيمة سالبة (قنوات الربط لا يمكن إرسال كمية سالبة)
- طلب قابل للحل يحتوي على أحد الأخطاء التالية:
- استلام طلب يحتوي على منتج غير مربوط
- استلام طلب يحتوي على منتج غير موجود في رواء
- استلام طلب أحد منتجاته لا توجد فيه كميه متوفره (بشرط ان تكون الاعدادات لا تسمح بذلك)
- استلام طلب أحد منتجاته تكلفته أعلى من سعر البيع (بشرط ان تكون الاعدادات لا تسمح بذلك)
- طلب قابل للحل وتم حله مسبقًا (تم حل الطلب)
- مشكلة في الطلب غير قابلة للحل.
- إنشاء الفواتير
- الان المستخدم بإمكانه أن ينشئ فاتورة طلبات متوافقة لشروط هيئة الزكاة والضريبة.
- يمكن للمستخدم أن ينشئ فاتورة لأكثر من طلب باستخدام خاصية تحديد الكل.
- يمكن للمستخدم أن يستلم تعديل لطلب معين قبل إنشاء الفاتورة (إذا تم إنشاء الفاتورة قبل تعديل الطلب لا يتم استلام التعديل ويتم وضع خطأ على الطلب).
- عند استلام طلب ملغي والمستخدم أنشأ فاتورة في رواء يتم وضع الطلب بحالة (ملغي يحتوي على خطأ) بحيث يجب على العميل إرجاع الفاتورة ليتم توحيد الكميات ويتم وضع حالة الطلب (مرجعة) في رواء.
- لا يمكن إلغاء أي فاتورة وذلك للتوافق مع شروط هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- عند إنشاء أي فاتورة، سيتم تحديث التقارير ولوحة التحكم بحسب بيانات الفاتورة.
- للعملاء الذين قاموا بالربط مع قيود: سيتم إرسال أي فاتورة تم إصدارها إلى قيود
- الفواتير تعتبر مدفوعة بالكامل عند إنشاء الفاتورة.
- يمكن للمستخدم أن يغير حالة الطلب باستخدام خاصية “تحديد الكل”
- يجب أن تكون الطلبات المختارة تحتوي على نفس حالة الطلب
- الصلاحيات على مستوى الطلبات
- تم إضافة صلاحيات على إعدادت الطلب
- تم إضافة صلاحيات على خاصية إنشاء الفاتورة
- استلام تحديث الطلب
- يسمح النظام الآن باستلام التحديثات التالية قبل إنشاء فاتورة للطلب: إذا لم يتم إنشاء فاتورة للطلب
- يمكن استلام تحديث معلومات العميل
- يمكن استلام تحديث كميات المنتج
- يمكن استلام حذف منتجات
- يمكن استلام إضافة منتجات
- يمكن استلام تحديث أسعار المنتجات
- يمكن استلام تحديث الخصومات على المنتج
- يمكن استلام تحديث على الخصومات أو العروض الترويجية
- يمكن استلام التحديث على ضريبة المنتج
- يمكن استلام التحديث على اسم المنتج
- يمكن استلام التحديث على رسوم الشحن
- يمكن استلام التحديث على خصم رسوم الشحن
- تطبيق الخصومات الموجود في رواء لا يؤثر في الطلبات
ملاحظة: يجب أن يتم تثبيت برنامج كاشير رواء مسبقاً من خلال منصة رِواء.
هل كان هذا مفيدا؟
Let us know if you liked the post. That’s the only way we can improve.